一、您在寫信過程中應遵守憲法、法律、法規、規章以及社會公德和本欄目管理秩序，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人，不得發表任何非法的、騷擾性的、傷害性的、庸俗的、淫穢的信息資料，不得發表任何形式的廣告和推介企業產品或服務等內容。

　　二、本欄目受理事項：對我省防震減災工作的建議和意見；對我省防震減災工作人員工作效率、工作質量、工作作風方面的批評、意見和建議；對人民群眾在生產生活中遇到的實際困難，屬于我局解決的有關問題；其他重要社情民意。不屬本欄目受理范圍的信件，工作人員將直接予以刪除并且不另行通知。

　　三、為便于來信的處理，請一事一投。

　　四、寫信時應說明請求、事實和理由，內容完整、表述清楚，就事論事、詳略得當，要避免分成幾封信進行表述以及語言過激、出言不遜，同時請不要用鏈接網頁或下載其他媒體報道的形式代替寫信。

　　五、寫信后請留下您的真實姓名、電話、地址、電子信箱等，有關方面在處理時可以更好地與您聯系。我們將依法保護您的隱私權，保守您的聯系方式等信息秘密。

　　六、提交信件成功后，我局門戶網站工作人員會在正常工作日內及時接收，請不要再重復提交。如果您重復提交，我們將只受理您若干信件中的一封。

　　七、一般信件處理答復的時限為30個工作日；情況復雜的會適當延長，但最長不超過60個工作日。